A digitális szolgáltatások használata során számos adatkezelési folyamat zajlik a háttérben. Ezek a folyamatok célja, hogy a felhasználók számára személyre szabottabb élményt nyújtsanak. Ilyen lehet például a tartalmak és hirdetések testreszabása, a szolgáltatások teljesítményének mérése vagy a közönség elemzése.
Az adatkezeléshez technológiákat, például sütiket alkalmaznak, amelyek információkat tárolnak a felhasználó eszközén. A feldolgozott adatok között szerepelhetnek egyedi azonosítók és alapvető technikai információk. Egyes esetekben, a felhasználó beleegyezésével, eszközalapú technológiák segítségével pontos helymeghatározás is történhet.
A felhasználóknak lehetőségük van dönteni az adatkezelés mértékéről. Lehetőség van arra, hogy hozzájáruljanak a teljes körű feldolgozáshoz, beleértve a partnerek részére történő továbbítást is, vagy részletesebb információkért és beállítási lehetőségekért folyamodjanak. Az adatvédelem iránti elkötelezettség részeként bizonyos, a hozzájáruláson alapuló műveletek esetében a beleegyezés bármikor módosítható vagy visszavonható.
Fontos megjegyezni, hogy egyes adatkezelési tevékenységek a jogszabályok alapján a hozzájárulás nélkül is végrehajthatók, de ezek ellen is lehet tiltakozni. A felhasználói beállítások jellemzően egy adott weboldalra vonatkoznak, és korlátozott ideig tárolódnak.
A modern internetes környezetben gyakori, hogy egy weboldal több szolgáltató, például a Google által nyújtott eszközöket is igénybe vesz. Ezek a szolgáltatások szintén adatokat gyűjthetnek a látogatási szokásokról. A felhasználók számára általában lehetőség van arra, hogy külön megadják vagy megtagadják a hozzájárulásukat az ilyen harmadik féltől származó adatfeldolgozásokhoz.
